为深入贯彻落实“以患者为中心”的服务理念，持续提升医疗服务质量和水平，安徽中医药大学第一附属医院特举办“倾听您的声音，改善您的就医体验”意见建议征集活动，广泛倾听患者心声，收集宝贵意见和建议，助力医院高质量发展。
一、活动主题
倾听您的声音，改善您的就医体验。
二、活动时间
2025年2月17日至3月17日。
三、活动对象
所有在安徽中医药大学第一附属医院就诊过的患者及其家属。
四、活动形式及参与方式
本次活动将采用线上线下相结合的方式，多渠道、多形式征集意见和建议，具体参与方式如下：
1.线上参与
电子问卷：关注安徽省中医院微信公众号--点击菜单栏“就医服务”--“意见建议征集”或者访问安徽中医药大学第一附属医院官方网站（医院版）--点击首页“意见建议征集活动”飘窗，进入活动专属页面，扫描以下二维码或者点击链接https://f.wps.cn/g/lEvBPKvN/，参与问卷调查和留言。
电子邮件：填写《意见建议征集表》（医院官方网站活动专属页面下载）并发送至活动专用邮箱YWB@azyfy.com。
2.线下参与
意见箱：在医院门诊大厅、住院部设置意见箱，参与者可填写《意见建议征集表》并投入意见箱。
病友座谈会：每个科室至少组织一次座谈会，邀请不同病种的患者参与，面对面交流，收集患者对医院的意见和建议。
五、活动内容
本次活动将重点围绕以下几个方面征集意见和建议：
医疗服务：挂号、就诊、检查、取药等各个环节的便捷性、效率、服务态度等。
医疗质量：医生的诊疗水平、治疗方案的有效性、医疗安全等。
医院环境：医院的整体环境、卫生状况、设施设备等。
医德医风：医务人员的职业道德、服务态度、廉洁行医等。
其他建议：对医院发展的其他意见和建议。
六、奖项设置
本次活动将设立以下奖项：
积极参与奖：从所有活动参与者中随机抽取100名，赠送精美礼品1份。
优秀建议奖：评选出20条优秀建议，给予奖励并颁发证书。
安徽中医药大学第一附属医院“倾听您的声音，改善您的就医体验”意见建议征集表.docx
安徽中医药大学第一附属医院
2025年2月17日
