1月15日下午，检验中心根据ISO 15189认可准则的要求，联合医务处和护理部组织召开了2020年度ISO 15189认可临床服务协议评审会议。临床科室主任、病区护士长、科秘书及检验中心主任、副主任、各专业组组长和关键岗位负责人等参加了会议。

临床服务协议评审是医学实验室ISO15189认可工作的重要内容之一，是服务对象和用户对检验中心所提供的医学检验服务和质量进行全面评审和评价的活动，是检验中心获取用户反馈意见最集中的形式。检验中心主任朱俊首先简要介绍了检验中心ISO 15189认可质量体系运行的情况，希望大家能就检验中心的工作多提宝贵意见，各专业组和关键岗位负责人将认真听取并记录，以便会后进行梳理和改进。检验中心副主任兼质量主管许金鹏介绍了临床服务协议评审的目的、意义和此次服务协议评审的具体内容及程序，服务咨询组组长李红梅逐项通报了自上次服务协议评审以来检验中心服务协议修改的内容。医务处副主任王前程指出，服务协议评审会议是ISO 15189认可工作的年度例会，为检验中心和临床各科室间面对面交流和沟通搭建了很好的平台，且这一面对面交流的举措走在了其他医技科室前面，希望临床医护人员和检验中心每个工作人员要细化工作流程、注重细节，发现问题，及时反馈，相互理解和包容，检验中心的工作需要各临床科室和病区的大力支持与积极配合，存在的问题也需要大家共同参与，促进检验中心不断改进，进一步提高服务能力和服务水平。

会上，血液内科主任艾国、护理部副主任洪雅化等也均表示ISO 151891认可服务协议评审会议的召开很有必要也很有意义，检验与临床应该密切联系，加强交流和沟通，发现问题，持续改进。其他参会人员也踊跃发言，气氛活跃，大家一致对检验中心的工作给予了高度肯定，同时就标本采集、运送、急诊检验结果回报时间、新项目开展、优化检测流程等各方面工作中存在的问题和需要改进的方面进行了深入交流和沟通，并提出了许多宝贵的意见和建议。检验中心朱俊及各专业组负责人对大家提出的大部分问题都现场给予了解答，对部分未能现场解决的问题提出了初步的意见和解决方案，表示会后将积极协调相关部门，尽快完善相关工作。

（许金鹏/文图 徐盛文/审核 戴心悦/编发）