为进一步落实“开展行风整治和改善就医感受专项行动”的各项要求，提高门诊的医疗质量和服务质量，改善群众就医感受，医院建立门诊工作协调月例会制度，旨在通过此项制度加强门诊区域各相关部门的沟通协调，促使门诊工作规范化高效化开展。

5月28日下午，第一次工作例会正式召开，门诊部组织医务处、信息中心等9个职能部门，超声科、影像中心、药学部等7个医技科室参会。

   会上门诊部负责人通报了2019年门诊运行的总体情况。门诊在各部门的共同努力下门诊运行情况良好，医院门诊始终坚持以病人为中心，以解决问题为导向，以改善就医感受为出发点，多措并举，持续优化就诊流程、提高服务质量；加强管理考核、提高医疗质量；加强中医特色建设、丰富中医内涵；强化科普宣传、普及健康教育等。并以卫健委改善就医感受专项行动为契机，梳理整改检查中发现的问题，进一步满足病人的就医需求。

   参会各部负责人就目前门诊工作中存在的问题和不足进行了深入的讨论，包括信息化建设、自助设备维护管理、工作人员服务态度、院感防控管理、门诊环境卫生等各个方面，涵盖门诊运行全方位。针对发现的问题，参会人员面对面踊跃讨论问题的解决方案，相关问题得到了高效解决，对存在困难不能立即解决的问题，由会议进行记录，会后相关部门商讨办法逐步予以解决。

（李国强/文图 朱卫明/审核 陈宜淼/编发）