2月1日，检验中心根据ISO 15189认可准则的要求，联合医务处和质量管理科组织召开了2019年度临床服务协议评审会议。全院各临床科室主任、病区护士长、科秘书及检验中心主任、副主任、各专业组组长和关键岗位负责人等参加了会议。
    临床服务协议评审是医学实验室ISO15189认可工作的重要内容之一，是服务对象和用户对检验中心所提供的医学检验服务和质量进行全面评审和评价的活动，是检验中心获取用户反馈意见最集中的形式。检验中心主任朱俊首先简要介绍了检验中心ISO 15189认可质量体系运行的情况，希望大家能就检验中心的工作多提宝贵意见，各专业组和关键岗位负责人将认真听取建议，会后梳理改进。检验中心副主任兼质量主管许金鹏介绍了临床服务协议评审的目的、意义和此次服务协议评审的具体内容及程序，服务咨询组组长李红梅对检验中心自上次服务协议评审以来服务协议修改的内容逐项进行了通报。医务处副主任王汉明指出，服务协议评审会议是ISO 15189认可年度例会，为检验中心和临床各科室间面对面交流和沟通搭建了很好的平台，希望临床医护人员和检验中心每个工作人员要细化工作流程、注重细节，发现问题，及时反馈，相互理解和包容，检验中心的工作需要各临床科室和病区的大力支持与积极配合，存在的问题也需要大家共同参与，促进检验中心不断改进，进一步提高服务能力和服务水平。
    会上，其他参会人员也踊跃发言，气氛活跃，大家一致对检验中心的工作给予了高度肯定，同时就标本采集、运送、急诊结果回报时间、新项目开展、优化检测流程等各方面工作中存在的问题和需要改进的方面进行了深入交流和沟通，并提出了许多宝贵的意见和建议，朱俊及各专业组负责人对提出的大部分问题都现场给予了解答，对部分未能现场解决的问题提出了初步的意见和解决方案，表示会后将积极协调相关部门，尽快完善相关工作。此次服务协议评审会议各项议程圆满完成，并将发给参会代表填写的服务协议评审表全部回收，达到了预期目的。

（许金鹏/文、审核 鲁燕玲/编发）