12月25日,为配合做好国家卫生计生委2017年进一步改善医疗服务行动计划效果第三方评估工作,安徽省卫生计生委委派评估专家组一行4人和16名现场调查员,对我院“进一步改善医疗服务行动计划”的落实情况以及实施效果展开了全方位的检查与调研。迎评会议由副院长彭长林主持,院办、医务处、门诊部、护理部、医院感染管理科、医患协调办、治未病中心等相关职能科室负责人出席了会议。
专家组通过查阅资料、实地走访、检查病历、采集医院数据等方式对我院进一步改善医疗服务行动计划效果进行了现场评估。15名现场调查员走访了门诊就诊区域与十余个病房,顺利完成200名门诊患者、150名住院患者满意度在线调查。
专家组对我院在改善就医环境、优化服务流程、合理调配诊疗资源、规范诊疗行为、深化优质护理服务内涵、保障医疗安全、加速中医药服务能力等方面所取得的成绩给予高度肯定。
(吴泥亚/文图 鲁燕玲/编发)