9月29日，脾胃病科二病区王儒云在其儿子的陪同下，在康复出院时为病区送来“仁心仁术，博学博爱”的锦旗，并手写了一封感激胃病科二病区全体医护的感谢信。

   患者王儒云,80岁高龄，年事已高，加上高血压、冠心病、糖尿病等基础疾病的长期的治疗，使得王奶奶的血管脆性增加，弹性差，又因皮肤组织松弛，种种因素都大大增加了患者静脉穿刺的难度，患者久病成医，刚开始对我们这群年轻护士去给她输液是持怀疑态度的。认为我们年轻经验少，像她这样的“老病号”，“老大难”，需要经验更丰富的老师来给她进行输液操作。

   但是我科的护士老师们，凭借着精湛的静脉穿刺技术和良好有效的沟通，赢得了患者及家属的信任和肯定。比如，我第一次去给王奶奶打针时，她跟我提出了自己静脉输液的客观难度，但作为当班护士，我还是得迎难而上，我对王奶奶说“我先给您看看血管条件，我有把握的话一定给您一针见血”，安抚住王奶奶的情绪后，我坐在床边握着王奶奶的手慢慢找，终于在大拇指的位置找到一根条件相对较好的血管，不负所望的一针打上了。

   像这样的日常还有很多，还有一次我去输液，高康丽医生在病床前跟病人沟通病情，我去时高医生正准备走，高医生看都我准备给王奶奶输液。此时，王奶奶无奈的笑着说“又要输液了”，高医生握着王奶奶的手笑着说“没事，我等你打完再走”，此举着实给了王奶奶心理上的支持和慰藉。

   王奶奶的儿子由于工作较忙，白天不能24小时陪护，只有晚上下班才能来陪护。白天的送药，打热水等日常都是护士帮助王奶奶完成，在王奶奶住院期间，虽然只有短短的半个月，但是医护日常的帮助和细节的照顾还是在潜移默化感染着患者，出院之际，对我们科的整体工作给予了高度的肯定，正如王奶奶感谢信中所说“一言一行，一举一动诠释着当代医道本色”。

   虽然现今社会医患关系日益紧张，但是作为一名医务工作者，我们仍然要严格要求自己，不断提高自身素质，树立“济世救人”的思想，因人而异的做好沟通工作，取得患者的信任和支持，让医患携手共同抗击病魔。

（脾胃病科二病区 程琪/文图 张依帆/编发）