编者按：开展“两学一做”学习教育,基础在学,关键在做。“做”要结合工作实际做，要立足本职岗位做，广大职工围绕为患者提供人性化、优质诊疗服务，提高患者就诊感受，做了大量工作，最近，一位来自安徽省产品质量监督检验研究院朋友在我院住院期间，感受到温馨人性化的医疗服务，写来两封感谢信，在此选登，弘扬正能量。
杏 林 春 暖
春暖花开的四月，作为一个有着十七年糖龄的我，决定到省中医院做一下系统检查。弟弟也愿一同前往。因为他也患此病十余年了。打进内分泌科的咨询电话，接听者是一个女的。刚说了两句，那女的就尖叫道：“你捡重点说，我还要查房呢，忙死了。”我简单的说了几句就挂断了，心里多少有些不快。到了四月十二日下午三时许，心有不甘的我再次拨打了62850092。接听者依然是一个女的。她认真询问了一下情况后，说：“你最好周二上午或周三来，这两天方主任坐诊。”我说：“我周五去吧。”她说：“那好，你来后直接到门诊，不需要挂号，找坐诊医生开个住院单就行了。”细致，周到，耐心，态度好令我感动。出于礼貌我问：“你贵姓？”她谦逊的回答道：“免贵，姓李。”
四月十五日临近中午，我同弟弟才从皖西北的一座小城乘早班车赶到省中医院。内分泌科门诊医生已经下班。到了二十三楼内分泌科住院病区的护士站前，我问道：“哪位是李医生？”一个工作人员把我们领进医生值班室，让一位年青女子接待我们。我说：“我们是从界首来的，之前曾同李医生联系过。”她问：“是姓倪，还是姓李？”我肯定的回答道：“姓李。”她说：“那就是我。正好今天我值班，我先让护士给你们安排好床位，有关情况等下午再详细说。”下午二点半之后，李医生带着两名学生模样的女孩，分别来到我们的床前，作入院问询。随后，她下了相关医嘱，介绍了检查、治疗的流程、方法、步骤，一切都很自然随和，体贴入微，让人如沐春风。
之后的十多天里，每天基本上都是化验、检查、输液、治疗。一次次的查房，李家云医生都对前一天的化验、检查结果作细致的分析，对每天出现的血糖波动情况作耐心的询问，如饮食、睡眠。对我们没有弄清的问题，都不厌其烦的一一解答，从未表现出不悦的神态。常常笑容满面，谈笑风生。我原来以为，这只是一种缘份。是因为我们之前电话联系、沟通过她才对我这样。而后来病房里又来了一位刘姓患者（房间共三张床），她像邻家小女对父亲一样关切。一次来查房，李医生问老刘：“今天的血糖比昨天高了不少，昨晚是不是又喝酒了？”老刘说：“喝了一点，主要是把孩子们吃剩的饭菜自己都吃了。”李说：“中国的父母节俭惯了，但要考虑自己的身体。”老刘说：“以后注意，以后注意。”李医生说：“你每次都是说注意、注意，可后来还是老样。”责怪中不乏温情，从无不屑。后来，我一问老刘才知道，他已经不是第一次住进李家云管理的病房了。
四月二十一日上午，方朝晖主任与李家云医生一起到我们的病房查视，当谈到新农合单病种的最高限费时，她对方主任说：“他的（指我）费用已基本到顶，而又想做血糖72小时实时监测，需要自费，科里是否可以将费用适当减免一些。”方主任思考一下，说：“可以。”查房结束后，她又让我和她一起找到管玉香护士长，说明了情况，为我争取到减免三百元的费用。三百元，不是一个大数字，但却反映出她心里装着患者，处处为患者着想的大爱之情。我们的社会提倡正能量，需要正能量，人人都应该在各自的领域发挥正能量，哪怕是细微之处，一点一滴。
诚如国内某知名医院内分泌科一位专家所言：“糖尿病是严重威协人类健康且在全球广泛流行的慢性代谢性疾病，其不仅包括大血管并发症，如冠心病、脑血管病及下肢血管病变（如糖尿病足）等，是导致患者致残、致死的主要原因（占糖尿病死因的75%）。同时，往往还伴有尿毒症、视网膜病变等等。”因此，作为一个慢性病患者，在漫长的求医问药的过程中，如果能够遇到一个工作认真，对病人有爱心、耐心的医务工作者，真是三生有幸。
毋庸置疑，作为一名开始医务工作才三、四年的硕士生，李家云的医术可能还谈不上精湛，她的临床经验还不是多么丰富。但是，只要她有一颗善待他人的心，有一个良好的职业操守和精益求精的工作态度，我深信，她一定会从一个刚刚出壳的雏鸟，蜕变成一个羽翼丰满的金凤凰。
出院前夕，我曾胡诌了几句顺口溜，现在把它写出来，以表达我的感激之情：“杏林之家一朵云，仁医仁术性情温。春风满面施医术，青春无悔为病人。”
（安徽省界首市 饶辉）
