9月6日，医院召开第二季度群众满意度调查情况反馈暨工作部署会。会议由副院长杨文明主持，医务处、纪委监察室、门诊部、护理部、信息中心、医疗市场部等相关职能部门负责人参加了会议。

杨文明要求，各相关职能部门要进一步重视群众满意度调查工作，相关职能部门应该对二季度群众满意度调查情况进行整理，汇总并指导下一步工作。要进一步加强患者回访工作，进一步强化医务人员服务意识，提高医疗质量。各部门认真梳理重点环节，持续提高患者就诊满意度。

会上，医务处副主任王前程汇报了2015年第二季度我院群众满意度调查情况，参会各相关职能部门负责人就持续提高群众对我院医疗服务满意度等进行了讨论。

（王前程）