7月20日，医院常务副院长刘健到门诊开展“三严三实”专题调研，门诊办公室工作人员陪同调研。

    门诊自5月份搬迁至基地大楼以来，软硬件都有了明显改善，但群众日益增长的就医需求与医疗服务能力不足之间的矛盾依然存在，刘健带领门诊部人员通过现场查看、访问医生、访问患者等形式深入调研门诊运行中存在的各项问题，并座谈剖析问题，寻求解决问题的措施和对策。

    刘健在调研中指出，新门诊刚刚搬迁，运行总体良好，但也存在一些问题，我们当以此为契机，全面落实“三严三实”精神，提升门诊综合服务能力。针对调研中发现的问题，要逐一排查解决，以流程为导向，以特色为抓手，以细节为基础，努力打造一个服务领先、特色突出、流程合理、患者满意的现代化综合中医门诊，切实提高患者的就医体验。

    刘健强调，今后门诊部要以打造“服务型”、“特色型”、“治疗型”门诊为重点，充分发挥中医药简、便、验、廉的特色优势，提升“冬病夏治”、“秋冬膏方”等中医特色技术的内涵，扩大各科室“治疗型”门诊的种类和规模，着力打造医院“名医堂”等中医特色浓厚的诊疗区域，加强导医及窗口科室的培训，齐心戮力，在门诊医疗服务的提高和中医药特色优势的发挥上不懈努力。

(门诊部通讯员 陈军)

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