12月17日，医院召开2014年度服务协议、合同评审会议，副院长杨文明、医务处副主任冯英培应邀出席会议。全院各临床科室主任、病区护士长、科秘书及检验中心各专业组组长、关键岗位负责人等参加了会议，会议由检验中心主任黄开泉主持。

        杨文明肯定了检验中心在医学实验室ISO15189认可工作中做出的努力和取得的成绩。他指出，服务协议、合同评审是检验中心不断提高服务水平的有效形式，检验中心的工作需要各临床科室和病区的大力支持与积极配合，存在的问题也需要大家共同参与以便检验中心实现持续改进。此次会议的召开为检验中心和临床各科室间的交流和沟通搭建了很好的平台，希望大家畅所欲言，对检验中心工作和服务中存在的不足和需要改进的方面及时指出，为患者和临床提供更加优质、高效和快捷的医疗服务，希望检验中心寻求不同方式，不断加强与临床科室的沟通，多听取临床和患者的宝贵意见，积极主动地改进和完善检验工作，进一步提高服务能力和服务水平。

        黄开泉根据新版《认可准则》条款阐述了临床服务协议、合同评审的意义、目的、客户和用户涉及范围及服务协议评审基本内涵。他要求检验中心各专业组和关键岗位负责人要认真听取临床各科室和病区提出的宝贵意见和建议，做好及时反馈和记录，并将医护人员提出的意见和问题及解决措施整理成评审报告存档。

        会上，与会人员踊跃发言，畅所欲言，对检验中心的工作给予了高度的评价，同时就日常工作中存在的问题和不足进行了深入的沟通和交流，并提出了许多宝贵的意见和建议，检验中心副主任主任朱俊及各专业组负责人对提出的问题及时给予了解答，检验中心技术主管孙泰就2014年度检验合同变更情况向与会人员做了通报。

（许金鹏）

会议现场

医院副院长杨文明在会上讲话

医院检验中心主任黄开泉主持会议