近日，在安徽省药学会药事管理专业委员会举行的第二届品管圈（英文名Quality Control Circle,英文缩写为QCC）比赛中，由我院静脉用药调配中心工作人员组成的“携手圈”荣获三等奖。

    为了进一步提升我院药学部服务质量与药事管理水平，保障公众用药安全，药学部于2013年12月首先在静脉用药调配中心成立“携手圈”，就“降低药品破损率”为主题开展品管圈（QCC）活动。

在科室领导的大力支持下，圈员们发挥头脑风暴法，历时7个月，按照品管圈的活动要求完成了主题选定、活动计划拟定、现状把握、目标制定、原因解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认、标准化、检讨与改进等步骤，取得了丰硕成果。药品破损率由活动前的1.58支／千份输液降低到活动后的0.89支／千份输液，进步率达44%；建立了4个系列的工作操作细则，并将运用到今后药品质量管理的常态化工作中。

     通过品管圈活动，提高了药学人员工作积极性和解决问题的能力，增强了责任意识与团队意识，形成了以问题为导向的部门内部流程优化机制，推动医院药学服务质量的持续改善和发展。

（张婷婷）