编者按：适值医院开展党的群众路线教育实践活动，医院各条战线涌现出好人好事，临床一线医务人员急患者所急，想患者所想，行管后勤人员积极为临床一线做好服务，我院党的群众路线教育实践活动以来，涌现众多先进事迹。近期收到肾病科一位患者亲笔写的微型小说，赞扬我院医务人员对待患者愿意“多说一句话”，让患者不仅得到疾患救治，更感受医者关怀。

回味医务工作者的“多说一句话”

   太阳底下最神圣胡职业莫过于医务工作者，医务工作者胡多说一句话，在不经意间，或这在深思熟虑间，或者在职业习惯间，都会在患者心目中留下永久的印记。

   听说文静出院了，作为好朋友，我在第一时间赶到了他家，见面后难免要家常里短一番，文静打开了话匣子，像数家珍一样唠叨起了在中医院期间所感所悟。

   让人啼笑皆非的是，出院那天，他只带了护士给他的那些吃剩下的药而阴差阳错地忘了领取医生开的出院带药，说到此处，他沉默片刻，似乎有点不好意思，微微一笑，做个鬼脸接着又说；下午六点了，提起包正要准备离开医院的时候，脑海里突然想起茅燕萍医生给我说过要给我开些中成药、草药、西药回去服用，我立马打开包一看，顿时傻了，这些药呢？在惊恐万状之际，索性到护士站一问；“原来是我没去领取”，怎么办呢？正当我一筹莫展时，一位老成持重的护士温和的对我说，现在已经下班了，你明天带上结账发票再来领取吧！你的出院带药分别在门诊部那边三个地方领取，“中成药房、草药房、西药房”，说完用一手流利的行书写在纸上递给了我，让我好生感动。我虽然没来得及问这位护士的尊姓大名，但我知道她是护士站的一名护士，一名德高望重的护士，一名对患者热情洋溢的护士。

   文静因患水肿病住进了中医院，听说中医院肾病科的医务工作者有着与众不同的风格，那就是善于面对不同患者、不同病情喜欢多说一句话，在接待患者过程中，他们那种平易近人，那种随和，那种直接了当，那种多说一句话的职业习惯，常能给患者及家属留下不是亲朋胜亲朋的感觉。文静有幸在肾病科接受治疗，从中领略了该科医务工作者的风采和不经意间的多说一句话，让文静受益匪浅。

文静需要用激素治疗，用激素治疗往往有很多副作用，造成骨质疏松，免疫力下降，易感冒、肠胃不适等，日后很可能因激素的作用成为虎背熊腰的人，这让文静大为郁闷和惊讶。这里的医务工作者看出了文静心中的愁思，常为此多说一句话直到让他由惊讶转为平静、放心为止。

耳听为虚，眼见为实。偶尔间捕捉两组镜头，愿与大家共享：

镜头一：故事发生在病床前，是一位出院患者与医生的对白。患者：“我要出院了，有什么要嘱咐我的，回去后，今后我要注意些什么？”医生：“回去以后，要注意休息，按时服药，不要劳累，按时来门诊复查，饮食要清淡，少油腻、低盐低蛋白，多吃些含维生素的蔬菜，像西红柿、黄瓜、胡萝卜、大白菜、茄子、花菜等，都适合肾病患者食用。尿蛋白会造成营养流失，营养还要跟上去，适当摄入优质蛋白，瘦肉：猪肉、鸡肉、鸭肉、鹅肉都属于优质蛋白食品，要掌握着进行补充......”

患者边听，边一声接着一声的“好好”二字，在我耳际久久回荡，他就像一首首动人音符、乐章，让我听了还想再听。

感悟：“好声音不仅在舞台上，也在我们的病房里，更在我们的医患之间。”

镜头二：

故事发生在走廊里，是一位年轻的肾病患者在向护士咨询着什么。从这位患者脸色凝重的表情上，我看到了他内心的沉重和疑虑。接着那位护士的一席话，让我耳目一新，驻足倾听：“你尿液中泡沫比较多，这两天正在给你用药，活动量不要太大，活动量大了也会增加尿蛋白；不要到人多的地方去，出门要记着戴口罩；不要感冒了；最近天气不好，有些地方路滑，走路时注意安全......”多么平常的一句话，似乎人人都会说，可这些再平常不过的平常话，在此时、此刻、此地面对一群特殊群体，且又是出自一位医务工作者之口，将在患者心中产生涟漪，形成共鸣，成为经典。让我想到语言的“音美、意美、形美”在肾病科演绎的如此完美！让我大为感叹！

感悟：医疗工作者的多说一句话就像清泉里的水，乐悠悠地流，流到患者心理变成了酒......

患者：姚长申

2014.2.22