肖锋在听取汇报后，对我院医患纠纷的处理工作给予了充分肯定，认为我院很多医患防范处理机制以及创新工作值得其他医院借鉴，希望我院进一步完善医患纠纷内部防范沟通化解机制，为做好医患纠纷处理工作积累经验。

    杨骏指出，随着医院规模不断扩大，病人量逐年增加，收治疑难重症病人越多，医院高度重视医患纠纷内部防范沟通化解机制建设，确保正常的医疗秩序不受干扰。希望能够借此次督查，逐步完善医患纠纷内部防范沟通化解机制，积极探索医患纠纷化解处理途径，引导患者理性维权，促进医疗卫生机构健康发展。

    会上，杨文明就我院医患纠纷内部防范沟通化解机制工作向督导组做汇报，他指出，我院高度重视防范医患纠纷，并将其列为医院的重点工作之一，同时我院建立了许多行之有效的特色机制及防范措施，如“入院及三日内沟通”、“每周一案”、“知情同意书”等。医院将进一步提高医疗质量、加强医患沟通、确保医疗安全。

(陈静 卜涛)

会场

省中医药管理局副局长肖锋讲话

院长杨骏讲话