7月5日早晨7点,服务型医院建设领导小组在副院长武义华,党委副书记、纪委书记张永先的带领下,对医院体检中心和门诊各科室创建服务型医院有关工作进行调研。
领导小组深入到体检中心和门诊部的每个诊室,重点对体检中心和门诊部的服务流程、服务设施、服务态度,患者等待的时间等方面进行了调查了解,并向候诊的病人了解对我院的服务满意度情况。领导小组成员从不同的方面,不同的视角全面了解科室的各个环节中可能存在的问题,对调查过程中发现的问题要求有关科室限期整改。
检查后,全体成员对检查情况进行了总结,对存在的问题提出了建议并及时予以反馈。检查组成员认为要以服务型医院建设为契机,创新机制,提升服务,优化流程,全面提升医院的服务水平。
(雷黎)