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药学部采取措施提高窗口服务质量

来自:   发布时间:2012-06-20

   6月18日,医院召开药学工作会议,会议由夏伦祝副院长主持,药学部高家荣主任、刘新平副主任、汪永忠副主任、药学支部冯艺戎书记、中药房主任李立华、副主任朋汤义参加了会议。会议就如何应对夏季就诊高峰,提高窗口服务质量,确保患者用药安全。

   日前,随着夏季就诊高峰的来临,药学部针对门诊就诊人次多,窗口服务人员少,工作劳动强度大、服务时间长等问题,制定多项措施。一是增加窗口一线服务人员,合理调配人力资源;二是延长窗口服务时间,要求上班提前30分钟,下班延迟,直到没有就诊人员取药为止;三是加强药品调配稽核,防治发生配药差错;四是加强劳动纪律,强化责任意识;五是改善工作环境,做好服务保障。

(文图 殷玉磊)

会议现场

医院副院长夏伦祝主持会议并讲话