为切实加强门诊服务，打造服务型门诊，6月11—13日，门诊部就医院概况、导医职责、礼仪规范、服务流程、奖惩细则、急救常识等方面，对新聘的15名导医进行了全面的培训。

    常务副院长刘健在培训班开班仪式上指出，导诊人员是门诊的第一形象，是医生的得力助手，是门诊的信息员和各科室的协作纽带，他要求导医要做到热情、温馨、亲切、周到，工作中要用心倾听、耐心解答、热心服务，为全面提高门诊服务质量尽心竭力。培训结束后，新聘的15名导医将分赴各自岗位开展导诊服务。

（陈军）