为积极响应医院“优质服务建设年”活动，在五四青年节到来之际，院团委组织青年志愿者分批进行了为期一月的门诊导医活动。20余位来自医院临床、医技药以及机关后勤门急诊团支部的青年志愿者踊跃报名，积极参与了该项活动。4月28日，在机关后勤门急诊团支部团员青年的志愿导医服务中，5位青年志愿者牺牲轮休时间，在导医服务过程中热情服务，为患者指引医疗检查科室，认真解答患者及家属提出的各种问题，并帮助行动不便的患者挂号、就诊、取药……用自己的行动极大地方便了患者，大大缓解门诊导诊、接诊压力。

    近年来，随着医院办院规模不断扩大，内涵建设不断深化，病人数量急剧攀升，给医院服务能力提出了新的考验。院团委把缓解门急诊患者就诊压力和提供优质的青年志愿者导医服务作为重要工作来抓，在分管领导的直接带领下，积极制定工作方案，充分调动和发挥团员青年的工作热情和自身特点，突出青年志愿者活动的品牌优势，通过优质的系列服务活动，为缓解门诊导医导诊，缓和患者情绪，缓解医患矛盾做出了自己的贡献。