和谐医患关系  提升医疗服务质量

医院制定医患沟通新举措

    近日,医院下发了《关于进一步加强医患沟通、和谐医患关系的通知》（院字【2011】93号），并且从2011年12月开始并将持续到2012年，医院医务处将每周抽调两名住院总科秘书对临床科室进行医患沟通落实情况的检查，及时反馈意见，互相监督，互相学习，将建立和谐医患关系、提升医疗服务质量落到实处。

    据悉，此项新举措旨在有效维护患者的合法权益，把对病人的尊重、理解和人文关怀体现在医疗服务全过程中，与患者及其家属建立相互尊重、理解、信任的和谐新型医患关系，增强医护人员的责任意识和法律意识，加强医患之间的沟通，减少医疗纠纷，稳步提升医疗服务质量。

（文/陈静、王莉莉）