日前，内分泌科护理单元召开“优质护理服务示范工程活动”试点病区中期总结座谈会。科护士长王晓云主持会议，护理部主任方秀萍应邀参会。

    该病区在试点工作中，制定和完善了各项规章制度、工作流程，以及绩效管理方法；在基础护理方面采取多种举措，从细节做起，从基础做起；提倡个性化护理，强化健康教育特色。

    会上，与会人员就目前护理工作的现状和今后努力目标展开了讨论，大家表示要在护理工作中努力为患者营造温馨、安全、舒适的“糖友之家”， 建立一个“舒适—温馨—信任—互动”的护理模式，提供从“住院—出院—门诊—家庭”的全程护理服务。

   方秀萍在发言中对前期工作给予了肯定，对大家用心、用情服务表示赞赏，她希望要把试点工作与建立长效机制有效结合起来，把优质服务体现在日常护理每一细节中，真正做到让患者满意、社会满意、政府满意。

（王晓云 文）