5月9日上午，医院院长杨文明，副院长汪瀚，总会计师武镝一行赴北区一线开展调研。通过实地走访、慰问一线医务人员以及召开专题座谈会等形式，深入了解北区临床科室发展需求，着力破解一线医护群众关切难题。院本部以及北区相关职能部门负责人陪同调研，北区部分临床科室主任、护士长参加了座谈会。

杨文明带队一行先后走进北区急诊门诊、中药房、内科病房、重症监护室、高压氧舱等临床一线，向医护人员致以诚挚问候。“感谢大家坚守岗位、守护患者健康！医院始终是你们的坚实后盾。”慰问过程中，杨文明与临床一线医护人员深入交流，详细了解北区医护人员工作状况、值班轮休及生活保障情况，并针对部分科室提出的病房排烟系统建设、交通班车拥挤、人力资源紧张、停车管理等问题，逐一回应并进行现场办公，要求各职能部门认真记录、建立问题台账、限时办结，对能立即解决的问题现场指挥协调相关部门“立行立改”。杨文明一行还重点走访查看了医疗设备间、后勤物资库房和食堂流食操作间等区域，对磁共振安装、耗材配送时效、病人配餐等细节逐一询问，要求行政后勤部门要及时响应一线需求，着力解决临床需求，加强工作保障。杨文明表示，作风建设不仅要“身入基层”，更要“心到基层”，切实将调研成果转化为服务效能。

在座谈会上，杨文明指出北区经过一年来的发展，取得的成绩令人欣喜，并代表医院领导班子对北区各位科室主任、护士长在前期工作中团结一心、克服困难和辛勤付出表示衷心的感谢和崇高的敬意。他对北区下一步发展建设重点提出五点要求。一是要重“患者”，一切工作要围绕患者为中心，努力提升北区患者数量、服务量和满意度；二是要重“质量”，医务人员要在保证医疗质量的前提下，把国家政策不折不扣地落实落细，实现医疗质量和医保质量共同提升；三是要重“服务”，一切医疗服务要始终把患者作为前提和出发点，后勤管理人员要聚焦临床一线，增强服务意识，做好后勤保障；四是要重“学科”，本部与北区学科发展要坚持“一盘棋”思想，同频共振，同向发力，打造优势重点学科，开创北区学科发展新局面；五是要重“安全”，要牢固树立安全意识，同时抓牢医疗安全和安全生产，确保患者在医院能够享受到安全、有效、优质的诊疗服务。

此次调研是医院党政领导班子践行“四下基层”制度的具体实践，医院党委将持续深化“我为群众办实事”长效机制，以干部作风提升推动群众满意度提升，为构建高质量医疗服务体系注入新动能。

（戚广方/文图 江树连/审核 戴心悦/编发）