奋斗是青年学子最应该做的事情。恰逢暑假，恰逢一附院团委招募职工子女开展志愿者服务，我来到安徽中医药大学第一附属医院，以职工子女志愿者的身份参与到父母工作的单位中去，近距离接触患者、接触医疗、接触社会，在学思践悟中坚定青年人的理想信念。

    7月28日，当太阳呼啸着冲出青山时，我和小伙伴已在志愿服务中就位。今天跟往常不同的是，我们在医院门诊接待了一位外国友人。在医院门诊大厅，一位异域肤色的外国女士四处张望，不知所措。我们看到后立马上前询问她是否需要帮助。女士夹杂着英语的话语中能听出来她非常的急切，她拿起手机，上面的翻译界面显示“上腹部不适，恶心，消化不良”。知道了她的来意，我们便想帮她挂脾胃科。同时意识到可以用英语进行沟通，于是另外一名志愿者狄芝雯便用流利的英语口语与她进行交流。这名女士感到无障碍交流后便如释重负，原本紧锁的眉头也逐渐展开。

    这名女士来自伊朗，目前在中国科技大学读博士生，感到腹部不舒服前来就诊。她对中医传统疗法针灸颇感兴趣，向我们展示手机上的针灸图片，反复强调想要“needling”。在志愿者们用英语介绍脾胃内科和针灸康复科可以解决问题后，确认是要挂针灸康复科，于是问题便转向为办卡挂号，由于这名患者没有身份证只有护照，我们一下子拿不定主意该怎么办。但恰好此时团委负责人来看望志愿者，了解情况后立刻打电话联系人员帮助这名外国友人，医院工作人员反应也非常迅速，之后志愿者全程陪同这位女士就诊、做检查、取报告，并协助其缴费、取药，大大减少了因沟通问题造成整个就医过程中的障碍。后来了解，这位女士以为我国很多医院不提供英语服务，并且她不知道哪里有中医传统针灸疗法，一直想来却没有勇气，今天是她鼓起勇气尝试的一次，没想到会有这么多志愿者热情陪伴她，答疑解惑。

    治疗后，这位女士对整个就医过程表示非常满意，尤其是对于我们以及医疗工作者提供优质的服务表示感谢，为医院满足患者的多样化就医需求点赞。临走时，女士给了志愿者一个大大的拥抱，表示如果没有志愿者，她将举步维艰。

    当日的经历只是志愿服务中的一朵小小浪花，却也给我也留下了深刻记忆。很多大家看来习以为常的事情，但对我们来说都是陌生的，我要在很短的时间里去熟悉医院、熟悉方位、熟悉流程、熟练操作自助设备，还要有帮助的热情、展示的勇气，等等。在医院对我们培训前，志愿服务经验的不足使我总是自我怀疑，但慢慢地我在实践中学会了与他人沟通、协作共事，看似不经意的小事，其实是突破自己的舒适区，比如这次面对外国友人时，除了培训时老师要求的热情、主动、微笑，我们还利用了自己的语言工具，发挥了志愿者们的特长。

    也很感谢安徽中医药大学第一附属医院通过技术与实践对接上的优势，将在校医学生吸收为基础医疗志愿服务人员，给我提供了一个将内在转化为外在行动的平台，先行接触到行业，有了行业的基本概念。此后我将运用自身专业所学，努力提高自身专业能力，为人民、为社会、为祖国贡献新时代青年的智慧和力量。

（张雯婧/文图 昝三军/审核 陈宜淼/编发）