日前，医院团委在基地大楼八楼学术报告厅举办2023年暑假职工子女志愿者志愿服务培训会。医院暑假期间开展职工子女志愿服务实践活动旨在深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，落实“我为群众办实事”的工作要求，弘扬新时代志愿服务精神，持续改进医疗服务，进一步丰富我院职工子女的暑假生活，引导职工子女感受救死扶伤事业的崇高与伟大，提高服务意识和沟通能力，获得健康知识和意志品质的锻炼。

    培训会上，医院团委、门诊部、院感科、医患协调办、病人服务中心、互联网医院综合办等部门相关负责人分别就医院概况、志愿服务内容、志愿汇注册、医院门诊布局、患者就医流程、手卫生、志愿服务自我防护、服务礼仪、医患沟通注意事项、如何提高病人满意度和新时期互联网医院信息化便民服务等做专题培训。     

    培训会结束后，在团委及门诊部负责人的带领下，志愿者们对我院门诊整体就医环境、就诊流程及志愿服务内容进行了实地熟悉。志愿者们在导医导诊的基础上对医院布局、科室诊疗特色、专家特长、门诊排班、各窗口科室检查科室开放时间以及禁烟劝导等进行熟悉了解，掌握自助挂号机、自助报告打印机等智能自助机的使用操作技能。     

    据了解，此次共有30余名职工子女、亲属加入暑假志愿服务实践活动。志愿者们纷纷表示将以实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，在体验父母工作环境、感受中医药文化底蕴同时提升自己吃苦耐劳、艰苦奋斗精神，为医院志愿服务事业贡献青春力量。

（杨矛/文图 昝三军/审核 陈宜淼/编发）