为进一步做好新冠疫情防控工作，提供闭环一站式就医环境和服务流程，按照发热门诊标准进行流程再造，近日我院药学部在医院相关部门的支持配合下引入24小时自助无人药房设备，打通全程无接触式自助取药模式。

患者在发热门诊就诊后，医生为患者开具处方并缴费后，患者就可以到自助无人药房设备前扫描取药凭条上的二维码或输入就诊卡号取药。其间，机器将与HIS核对患者处方信息，通过智能视觉核对技术，比对药品数量及正确性，确认无误后自动发药，并对药品进行图像留存，患者在30秒内即能取到药品，发药机会同步打印用药指导单，实现全程无接触发药。

目前，该自助无人药房设备中已装载30余种800多盒的药品，可以满足发热门诊用药需求。同时考虑到大部分患者首次接触该机，药学部还在设备显示屏上播放操作流程及指导联系方式，方便患者取药。

发热门诊“无人自助药房”的应用实现了“自助取药、智能管理”，该模式的应用实现了医院自动化、信息化、智慧化管理，既减少了疫情期间患者在医院的滞留时间，降低交叉感染的可能性，也提高了医院的药事服务水平，让患者真正体验到贴心便利的服务。

（吴健/文图 陈浩/审核 戴心悦/编发）