前些天，当我刚下班时，王科长喊住了我，他说医院正在举行征文比赛，让我写篇文章回忆医院的过去，对比医院的今天。

   这样一句简单的话，却让我的思绪回到了五年前。那时我刚刚从部队退伍，怀揣着对新工作的期待，我来到了安徽省中医院。在我的映像里，一直以为凡是以“省”字开头的单位一定是高大上的，不说是非富即贵吧，至少也对说的过去。而当我实际报道时，现实的环境却让我从梦境中清醒：门诊大厅还是很多年前的产品，外科大楼的使用年限也是两位数。唯一的现代化建筑还是才建好的内科大楼。这样的场景让我有些意外。

作为我工作的门诊收费处，早已与现代化的建筑格局格格不入，三台空调有一台早就罢工不干，还有一台也得便修变运行，剩下的一台稍微好一点但影响力有限。五层的门诊大厅，电梯早已失效，洗手间的数量也是少的可怜，我至今还记忆犹新的就是作为一个大老爷们，每次上厕所都得从一楼找到五楼，再从五楼找到一楼。

   就在这样的环境下，我和我的同事共同工作了五年。但是，随着今年4月我院新大楼的启用，这一切也随之成为历史。

   如今的门诊大厅，以病人为中心的理念随处可见。在一层，最居中的便是导医台：一个简单的圆形，数台电脑还有那些亲切的导诊员便是这里的一切。别看它简单，但是方便门诊，打印清单，预珍和预约取号等多重功能一部到位，即减少了患者的时间，又提高了效率；而收费处，药房，化验室分别围绕于导医台，一目了然的同时也易于分辨。

   而在门诊的入口处，则更加体现出中国传统智慧的精髓：以圆形穹顶和方形地面组合而成的空间形成了天圆地方的格局，而当你进入这一位置时又会有一种顶天立地的直观感受；门诊电梯居中，化验室与药房相对而立，由于中国古代建筑中的对称美不谋而合。无时无刻不体现出中医理念对中国传统文化的深刻影响。

   如今的患者，工作时间更长更紧迫，与时俱进的满足患者的需求便成为了我们工作的重点。自助服务机的设立使得患者在选择就医和结算的方式更加多元化，从自助发卡到结算打票的全流程服务让患者免去排队的辛苦。微信和二维码的使用，轻轻一扫，便可了解与就诊流程相关的全部信息。

   门诊收费处是患者就诊的第一步，全敞开式的设计更加方便与患者的交流，处理患者提出和遇到的各种问题；随时打印发