2015年4月18日,是个值得纪念的日子,小字辈们满脸的兴奋和期待,老同志们欢喜之余,却难掩丝丝的留恋。中药房“搬家”了,告别了使用31个春夏秋冬,愈来愈挤、愈来愈旧的老药房,我们乔迁到了基地大楼一楼新的家。“搬家”的过程既复杂又辛苦,作为药学部首个进驻新大楼的部门,面临诸多困难和大量的前期工作,从无到有,由点及面,我们不断思考,不断完善。一切是辛苦的,但也是幸福的,因为我们参与了中药房的变迁,更见证了医院的发展。
曾几何时,光线黯淡,药灰弥漫,人声鼎沸,冬冷夏热,是老药房展现在人们面前的景象。有限的空间里纵横交错着饮片和颗粒配方操作台,狭窄的过道里拥簇着配方人员和取药护士,破旧的窗口前吵闹着苦苦等待的患者。场地面积小,设施差的瓶颈严重制约着中药房的发展。忙碌了一天,我们常常是灰头土脸,头晕耳鸣。累,并快乐着,中药房人“以病人为中心”的服务理念未曾动摇过,对医院发展的信心未曾动摇过。
这个春夏之交,医院里一片欣欣向荣喜庆景象,新大楼的正式启用无疑将为医院“十三五”发展打下坚实基础,这也必将开创中药房发展的新纪元。中药房整体设计上匠心独具,有机的将中医药知识及传统文化与最新药房科技相融合,既有古色古香的一面,又不乏现代时尚之处。办公区与各功能区精心布局,审方、配方、校对、发药,环环相扣,各岗位无缝衔接,一切显得如此和谐、统一。来到分类整齐,恒温恒湿的药房仓储区,不变的是每一片药材的层层把关,精心保管;来到冬暖夏凉、宽敞明亮的配方区,不变的依然是戥秤和铁盘演奏的交响曲;来到电脑呼号系统助力的窗口区,不变的依然是温馨的微笑和耐心的解答;来到摆放整齐,标识明晰的住院取药区,不变的是井然的秩序和严谨的管理;来到安静温馨,设施贴心的更衣区,阵阵欢笑中不变的是中药房人乐观向上的生活态度。步出药房,绿意盎然的大厅候药区为病人准备了多媒体宣教和休息靠椅,增多的是四面八方,慕名而来的患者,减少的是焦急和喧闹。一处处令人欣喜的“变与不变”无不体现着人文关怀和科学设计。
硬件和环境的改善是打造现代化中医院中药房的必要条件,但不是全部,看不见的改变是“软件”的提升,制度的创新,由此完成由“形”到“质”的变革,才是我们追求的终极目标—专业、高效、和谐的中药房。“质量”无疑成为了新药房下一步工作的核心