为进一步改善医疗服务,我院药学部推出为长期腹膜透析患者提供全合肥市(含四县一市)免费配送腹透液服务,这是我院药学部及药学支部在党史学习教育中,不断提高药学服务质量,延伸药学服务范围,改善药学服务行为,努力为群众提供优质高效的医疗服务,用实际行动践行“我为群众办实事”。
膜膜透析是慢性肾脏病患者实施血液净化治疗的一种方式,每日需要在家中自行透析,每月需用约20箱液体的腹膜透析药物,药品搬运对身体虚弱的患者而言,是个巨大的难题。本着“以病人为中心、全心全意为病人服务的宗旨”,药学部前期做了大量的调研工作,多方沟通,积极准备,从2022年2月起为患者开展“免费配送腹膜透析液”服务。定点在我院腹膜透析的肾病患者,在医院开具处方并缴费后,填写个人信息(包括电话、配送地址等),医院即可免费给患者配送腹膜透析液,由专业配送公司专门人员专车送药上门,配送时间约3天左右。便民的同时,药学部严把药品质量关,定期对透析液质量进行抽查,对透析患者进行回访,不断提高药学服务质量。
通过腹膜液送货上门的服务,代替了病人到医院取腹膜透析液,让腹透病人就医治疗的过程更为便捷,让病人能更加自主的安排生活,提高了患者的生活质量,为患者节约了大量的运输费用,最大程度地为居家透析患者“减负”。通过前期的试运行,广大患者纷纷表示医院这一善举,为广大患者带来了实实在在的便利,解决了腹膜透析患者的大问题,让腹膜透析患者能切身感受到医院的温情。
(吴健/文 陈浩/审核 陈宜淼/编发)