为落实中央应对新冠肺炎疫情工作领导小组关于“继续加强对境外我国公民的关心关爱，保护他们生命安全和身体健康”的部署要求，进一步发挥中医药在抗击疫情中的优势作用，安徽省中医药管理局指导安徽省中医院互联网医院在总结前期新冠肺炎线上发热门诊运行经验的基础上，进一步整合资源，面向海外提供新冠肺炎中医药防治咨询服务。
据该院发热门诊专家介绍，省中医院互联网医院早在3月中旬已接诊过来自德国明斯特市的患者咨询。该患者在互联网上了解到世界卫生组织在考察武汉方舱医院时，对安徽援鄂医疗队采取中西医结合救治的方案给予肯定，进而联系该院提出咨询申请。在线上，中医药专家提供了中医药防控知识，安抚患者焦虑情绪，指导患者做好防护，同时联系到当地可提供中药配方颗粒的药房，受到该患者及其所在社区的好评。
从该院此前接诊的国内发热患者咨询情况看，患者往往以发热及伴随症状咨询为主，对防控措施有一定的了解，大部分能主动告知有无疫区接触史等，医患沟通针对性强、依从性好；同时通过线上咨询，减少了线下就诊接触传播和交叉感染的风险。近日着眼于境外疫情持续高发的态势，该院动员具备外语条件的呼吸科、感染性疾病科、ICU、全科医学科等专家等为海外同胞和外籍人士提供线上咨询。
安徽省中医院互联网医院面向海外服务时间为北京时间上午7：00-11：30，下午2：30-10：30。面向海外提供的发热门诊服务仍然执行免费政策。海外同胞可通过以下方式进行新冠肺炎问题咨询。
（昝三军/文图审核 陈宜淼/编发）
咨询方法一：
步骤1：关注【安徽省中医院互联网医院】公众号
步骤2：点击【互联网医院】，进入微首页，点击【主图-新冠肺炎 发热门诊-点击咨询】，选择确定，选择医生，点击图文咨询即可。
咨询方法二：
步骤1：下载APP【安徽省中医院】
步骤2：点击APP首页中主图，点击【主图-新冠肺炎 发热门诊-点击咨询】，选择确定，选择医生，点击图文咨询即可。
