近日，针对门诊人流量大、卫生间使用频率高的现象，总务处以门诊公共卫生间为首要抓手，从改善医院环境等大处做起，更换卫生间标识，提供洗手液，放置绿植等小处着手，全面改善卫生间环境，获得患者好评，体现医院门诊人文关怀。

总务部门建立了卫生间管理岗位责任制，做到制度、岗位责任人信息上墙，加强监督和巡查；确保卫生间环境卫生和整洁，要求做到地面无水，卫生间无异味；不定期对医院各个卫生间进行抽查，保持环境整洁、美观、洁净。

在门诊卫生间环境改善取得患者满意的初步成效后，医院门诊各相关部门将继续落实行风和改善就医感受专项整治活动要求，陆续创新服务举措，更新增加门诊相关标识，改善就医环境，提高医疗质量，为患者提供人性化、有温度、有品质的医疗服务，以实际行动践行“以病人为中心的”的服务理念，体现公立医院的社会责任感！

（孙坤/文图 朱卫明/审核 戴心悦/编发）