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专业陪护团队入驻我院

来自:   发布时间:2021-08-05

7月29日上午,护理部召集医务处、保卫科、院感科等部门负责人和陪护公司管理人员就陪护公司阶段性工作开展进行了座谈。会上,首先由陪护公司姜茹玲副总对这一个多月的运行情况进行了汇报,并提出希望院方能帮忙解决运行中遇到的困难,如在门诊部增加宣传使门诊医生知晓情况,利于住院患者选择等。汇报结束,各部门表示:对于合理性要求,给予支持和配合。同时,希望陪护公司做好监管,进一步扩大专业陪护服务区域,加强陪护的职业素养和专业技能培训,确保服务质量。会后,护理部与相关部门进行沟通,门诊部同意增加宣传,行政科也表示会加强对护工的管理,杜绝护工介绍私陪。

6月份入驻我院的专业陪护公司,提供“一对一”、“一对多”、“团队制”等多样化服务模式。这两个月里,陪护团队配合医院和各病区做好疫情常态化防控。在工作中,他们安抚病人情绪,让他们保持良好的心态接受治疗,他们用心照顾、陪伴病人,让他们配合治疗尽早恢复健康。

目前,专业化陪护已融入针灸康复一科、老年病中心-脑病科、老年病中心-脾胃病科、肛肠科等,经调查病人服务满意度尚可。在肛肠科,他们主要提供“一对多”服务,病人刘某某曾向护士反映:“这位陪护真的不错,价格公道,会照顾人,给我打饭、擦身、扶我去坐浴、还定期给我肢体按摩,很勤快,抽空也会陪我聊聊天,让我住院没那么着急,家人也比较放心,减轻了他们的顾虑。”

(崔红花/文图 管玉香/审核 戴心悦/编发)