7月5日 上午，门诊部牵头组织医务处、总务处、院感办、出入院管理科等部门开展门诊2018年二季度综合质量督查，并邀请医院质量督导专家委员会胡业彬主任、俞兴群主任参与督查指导。

此次督查范围包括门诊专家、窗口岗位、医技科室、辅助岗位的服务质量和工作纪律。检查组13人分为五个组同时进行，对门诊医生、医技、药学、收费、保安、保洁、导医等各岗位的工作纪律及工作规范进行了全面检查，医疗质量组重点检查了门诊医疗质量，包括病历书写、处方质量以及医疗制度的执行情况等，并随机抽查了当日就诊的50名患者的病历，按照《病历书写规范》要求进行了评分。院感检查组全面系统的检查了门诊院感质量情况，对于无菌操作、医疗废物处置情况等院感操作中发现得问题进行及时的整改处理。

在督查中，各岗位基本能够按照医院制度及门诊管理规定做好各项工作，门诊运行平稳有序，同时也发现了门诊服务及医疗质量中存在的共性问题，将予以内网公示，督促改进，并纳入门诊综合质量考核。对存在的问题和薄弱环节进行认真梳理，并要求各科室结合检查意见制订详细的整改措施予以积极落实。

(门诊部 王鹃）