1月29日下午，检验中心联合医务处和护理部组织召开了2021年度ISO 15189认可临床服务协议评审会议。医院副院长黄传兵、医务处主任徐盛文、护理部副主任洪雅华、检验中心主任朱俊、相关临床科室负责人等40余人参加了会议。临床服务协议评审是医学实验室ISO 15189认可工作的重要内容之一，是服务对象和用户对检验中心所提供的医学检验服务和质量进行全面评审和评价的活动，是检验中心获取用户反馈意见最集中的形式。

黄传兵指出，服务协议评审会议是ISO 15189认可工作的年度例会，为检验中心和临床各科室间面对面交流和沟通搭建了很好的平台，希望临床医护人员和检验中心每个工作人员要细化工作流程、注重细节，发现问题，及时反馈，相互理解和包容，检验中心的工作需要各临床科室和病区的大力支持与积极配合，存在的问题也需要大家共同参与，促进检验中心不断改进，进一步提高服务能力和服务水平。

徐盛文强调，做好ISO 15189认可和新冠病毒核酸检测工作不仅仅是检验中心和临床研究实验中心的工作，还需要临床各科室和部门的大力支持，存在的问题需要大家共同参与，共同解决。服务协议评审会议这一面对面交流的举措走在了其他医技科室前面，希望各临床科室、部门与检验中心和临床研究实验中心借此机会，畅所欲言，就工作中存在的问题充分交流沟通，以便检验中心和临床研究实验中心不断改进工作，为临床和患者提供优质、高效和便捷的服务。

朱俊简要介绍了检验中心ISO 15189认可质量体系运行的情况，希望大家能就检验中心的工作多提宝贵意见，各专业组和关键岗位负责人将认真听取并记录，以便会后进行梳理和改进。检验中心副主任兼质量主管许金鹏介绍了临床服务协议评审的目的、意义和此次服务协议评审的具体内容及程序，服务咨询组组长李红梅逐项通报了自上次服务协议评审以来检验中心服务协议修改的内容，并对上次服务协议评审会议上临床提出的问题作了反馈。

参会人员踊跃发言，气氛活跃，大家一致对检验中心的工作给予了高度肯定，同时就标本采集、运送、急诊检验结果回报时间、新项目开展、优化检测流程等各方面工作中存在的问题和需要改进的方面进行了深入交流和沟通，并提出了许多宝贵的意见和建议。

（许金鹏/文图 朱俊/审核 戴心悦/编发）