12月26日，医院院长杨文明、纪委书记周其艳、副院长汪瀚、段志祥，各相关职能部门负责人赴门诊开展综合查房，聚焦门诊患者就医体验、优化门诊服务流程开展现场办公。
杨文明指出，正值2023年最后一周，门诊就诊患者及窗口医保结算人群高峰期，各科室部门要以患者为中心，全流程梳理优化服务。他要求，一要加快更新门诊信息化硬件设备，尽快实现自助机建卡、预约挂号、缴费、取药、医保结算等一体化功能；二要组织团队立即开发医院微信小程序、互联网医院等线上软件，开通“码上服务”各项患者需求功能；三要立足当前患者高峰期，在门诊不同楼层增设窗口，延迟服务时间，减少患者排队等候时间；
周其艳、汪瀚、段志祥分别强调了各职能部门要强化主人翁意识，坚持一切以病人为中心，提高各种应急处理能力，以问题为导向立行立改，全方位做好患者就医服务。
（查必祥/文图 段志祥/审核 陈宜淼/编发）
